[百姓心声] 疫情防控期间 哈尔滨170余万户可放心使用燃气

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粘豆包

博士后

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发表于 2020-2-14 09:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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哈尔滨中庆燃气公司以多种方式,确保170余万户哈尔滨市民疫情期间安全稳定使用燃气。
  营业厅情况
  中庆公司对外服务营业厅全年无休,营业时间上午9点至16点30分。
  中庆公司获悉确诊病例行踪轨迹后,核实有确诊病例春节期间到个别营业厅交费,相关营业厅按防疫要求关闭,待隔离时限期满且没有疫情发生,予以开放。
  道里区民安街营业厅因在小区封闭范围内,小区解除封闭后立即恢复营业。
  同时做好服务人员健康监测,做好服务场所和门把手、操作台、自助圈存机等重点部位的清洗消毒,服务台设置软隔离阻隔飞沫。
  用户可选择的交费方式
  普表用户可通过手机银行、网上银行、微信、支付宝等线上交费渠道进行缴费。
  中庆公司IC卡用户近120万户,需要利用接触式IC卡卡片进行“圈存”充值后方能使用。针对IC卡用户缴费,引导用户充分利用各合作银行自助渠道(工商银行、交通银行、中国银行、招商银行、光大银行),如手机银行、网上银行、微信、支付宝等方式进行燃气缴费,自助缴费后到附近营业厅进行自助圈存。
  疫情重点管控小区交费服务情况
  针对目前疫情情况,对急需交费圈存用户,公司采取“不见面”上门交费服务方式,正在与社区及物业积极对接,用户在网络渠道进行缴费后,由社区物业统一收取传递IC卡卡片或由公司派人到社区物业集中收取卡片,待为用户圈存后集中返还用户。
  中庆燃气提醒,如发生燃气断气,可拨打24小时客户服务热线96377和抢修抢险报警电话84600000。

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