明年全市出租车行业大整顿，对每辆车每乘次全程监管

大飞蛾

　出租汽车是城市文明形象的重要窗口。近日市交通运输局召开专题会议，确定2020年为“出租汽车行业整顿年”，以贯彻落实市委十四届七次全会提出的扭转出租汽车行业不良形象的要求。明年对全市出租汽车行业大整顿行动中，对在经营期内单车运营两次年度考核不合格的，驾驶员营运中出现服务质量问题造成重大社会影响的，均坚决收回违法行为涉及的出租汽车经营权，吊销其《出租汽车经营权证》。

　　出台新《办法》完善经营权配置

　　明年，行业管理部门将强化对经营权的管理，破解出租汽车企业“不怕管”的难题。具体将以经营权管理为抓手，进一步压实企业主体责任；以市政府规范性文件的形式，制定出台《哈尔滨市巡游出租汽车经营权奖惩办法》，建立完善的出租汽车经营权配置机制，促进出租汽车行业健康有序发展。

　　改造车载终端 每起投诉可追溯

　　哈市将提升智能化管理水平，破解出租汽车驾驶员“不服管”的难题。利用正在实施的智能化项目，更新改造出租汽车智能车载终端，实现对每辆车、每乘次进行全程监管，对每起投诉实现可追溯。

　　运用互联网技术，建立针对出租汽车驾驶员的服务评价系统。加强对违法违规及失信行为、投诉举报、乘客服务评价等信息的管理应用，将其作为出租汽车行业从业人员准入退出的重要依据。

　　机关干部将对出租汽车企业包保

　　明年，市交通局机关干部将对全市73家出租汽车企业进行包保。包保人将深入到每家企业，检查到每辆车；同时也将深入重点地段、场站，以乘客身份不定期乘坐车辆，主动发现问题，帮助指导其制定整改措施，跟进督导企业及时抓好整改。

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