融创华北发布幸福+社群运营体系 构建温暖社区

全金属内壳

7月5日，融创华北“从家出发，美好发生”幸福+社群运营体系发布会成功举行，融创华北区域集团代表与数十位来自全国的媒体代表齐聚现场，共同感受融创式美好。

坚守客户逻辑 构建温暖社区

多年以来，融创华北始终坚守客户逻辑，不断升级构建有温度的社区，以社群为纽带，将业主连接起来，用情怀和温度重塑邻里关系，让追求美好生活的业主，能感受邻里如家人般的亲密和谐，共享有温度的品质生活。如何在人与人、人与社区、人与城市之中寻找更多的连接方式，这是融创华北一直在思考的问题。

正如融创华北区域集团助理总裁、首席品牌官、产业中心总经理杨立宁在分享会上指出的“从大院到高层，从街坊到邻居，城市随着时代的变迁在不断迭代生长，而城市背后的每一个人，他们最本真的诉求是找到相同的灵魂，达到心灵的共鸣。作为中国家庭美好生活整合服务商，我们要做的就是打破都市的高墙，创造场景让业主更好地与自我和谐相处，与邻里重修旧好。这是融创华北的追求，也是一个美好生活服务商之于这个崭新时代的理想。”

一个城市的价值，不止在于发展的速度，更在于内在的温度。融创华北幸福+社群，致力于为社区注入更多温暖，为城市注入更多能量，怀着“找到我，找到我们”的美好愿景，将幸福生活和爱的理念不断传递给更多的人。

多年运营成长 让美好发生

从2014年到2019年，6年发展沉淀，融创华北幸福+社群的足迹遍布华北7城，覆盖106个社区，成功打造了206个社群，让23.4万人在社群空间中收获欢笑与成长。

2014年，融创华北开展海贝计划和枫叶计划，为无数的孩子带去勇气，为长者带去更充实的颐养生活，创造出美好的N+1次方。

2016年，融创华北打造包括体验系列、海贝系列、枫叶系列、乐活系列、邻里系列、私享系列在内的六大系列活动，为业主提供全年龄、全时段、全生命周期的服务。

2018年，融创华北“幸福+”社群应运而生，乐活社、海贝社、枫叶社、多彩社，四大社群用更丰盈的精神内涵连接业主。

2019年，融创华北建立共享共惠平台，推进共建共创社群，以更加蓬勃、更加丰富的姿态，创造幸福，迎接美好。

在发布会现场，融创华北区域集团客户关系中心总经理王艳从自身的工作感悟出发，指出社群建设对客户维系和客户体验的重要性，“经过多年的运营，客户体验已成为融创华北服务力的最佳体现，我们希望通过服务让城市连接更多美好”。

融创哈尔滨因地制宜 打造特色社群文化

一个可持续发展的健康平台，是幸福+社群美好生长的基础。社群的生命力，源于自我迭代的内驱力。融创华北构建区域、城市、社群三级管控管理平台，充分发挥区域的统筹能力，调动城市品牌力，实现优质商业资源的嫁接，号召业主领袖等共同参与，落地社群活动，保证社群强有力地健康运转。

融创哈尔滨依托独有的冰雪旅游资源，充分利用哈尔滨融创文旅城的娱雪乐园，重点打造以儿童滑雪为主题的海贝滑雪社，和以成人滑雪为主题的多彩滑雪社，是将融创社群文化与当地文旅资源有机结合的典型。此外，融创哈尔滨还曾成功举办城市篮球赛，以及绘画社、亲子社的活动。本月，融创哈尔滨还将于融创文旅城举办“舌尖上的中国美食节”，届时势将引起全城关注。

同时，幸福+社群联动线上线下，构建良性传播平台，通过品读幸福、聆听幸福、城事幸福三大传播媒介，让每一位业主都能感受到幸福的真谛。融创华北出版了《幸福+手册》和《幸福画报》等刊物，记录社区里的时光故事，让每一位业主成为生活的创造者、记录者。

今年5月，融创华北发布归心社区商业配套，未来幸福+社群将与归心社区商业配套一起，打造可触可感的社群运营空间，在海贝社、乐活社、枫叶社、多彩社四大社群活动之外，联动融果课堂、枫叶学堂等归心社区商业配套，通过实体基地的运营和城市资源的引入，提升社群活动的体量与社群服务的质量，满足业主对社区内专属公共活动空间的需求，连接更多的知己，打造更精彩的生活，创建更活力的社区，成就更温暖的城市。