[本地聚焦] 融创华北发布幸福+社群运营体系 构建温暖社区

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7月5日,融创华北“从家出发,美好发生”幸福+社群运营体系发布会成功举行,融创华北区域集团代表与数十位来自全国的媒体代表齐聚现场,共同感受融创式美好。
坚守客户逻辑 构建温暖社区


多年以来,融创华北始终坚守客户逻辑,不断升级构建有温度的社区,以社群为纽带,将业主连接起来,用情怀和温度重塑邻里关系,让追求美好生活的业主,能感受邻里如家人般的亲密和谐,共享有温度的品质生活。如何在人与人、人与社区、人与城市之中寻找更多的连接方式,这是融创华北一直在思考的问题。
正如融创华北区域集团助理总裁、首席品牌官、产业中心总经理杨立宁在分享会上指出的“从大院到高层,从街坊到邻居,城市随着时代的变迁在不断迭代生长,而城市背后的每一个人,他们最本真的诉求是找到相同的灵魂,达到心灵的共鸣。作为中国家庭美好生活整合服务商,我们要做的就是打破都市的高墙,创造场景让业主更好地与自我和谐相处,与邻里重修旧好。这是融创华北的追求,也是一个美好生活服务商之于这个崭新时代的理想。”
一个城市的价值,不止在于发展的速度,更在于内在的温度。融创华北幸福+社群,致力于为社区注入更多温暖,为城市注入更多能量,怀着“找到我,找到我们”的美好愿景,将幸福生活和爱的理念不断传递给更多的人。
多年运营成长 让美好发生


从2014年到2019年,6年发展沉淀,融创华北幸福+社群的足迹遍布华北7城,覆盖106个社区,成功打造了206个社群,让23.4万人在社群空间中收获欢笑与成长。
2014年,融创华北开展海贝计划和枫叶计划,为无数的孩子带去勇气,为长者带去更充实的颐养生活,创造出美好的N+1次方。
2016年,融创华北打造包括体验系列、海贝系列、枫叶系列、乐活系列、邻里系列、私享系列在内的六大系列活动,为业主提供全年龄、全时段、全生命周期的服务。
2018年,融创华北“幸福+”社群应运而生,乐活社、海贝社、枫叶社、多彩社,四大社群用更丰盈的精神内涵连接业主。
2019年,融创华北建立共享共惠平台,推进共建共创社群,以更加蓬勃、更加丰富的姿态,创造幸福,迎接美好。
在发布会现场,融创华北区域集团客户关系中心总经理王艳从自身的工作感悟出发,指出社群建设对客户维系和客户体验的重要性,“经过多年的运营,客户体验已成为融创华北服务力的最佳体现,我们希望通过服务让城市连接更多美好”。
融创哈尔滨因地制宜 打造特色社群文化


一个可持续发展的健康平台,是幸福+社群美好生长的基础。社群的生命力,源于自我迭代的内驱力。融创华北构建区域、城市、社群三级管控管理平台,充分发挥区域的统筹能力,调动城市品牌力,实现优质商业资源的嫁接,号召业主领袖等共同参与,落地社群活动,保证社群强有力地健康运转。
融创哈尔滨依托独有的冰雪旅游资源,充分利用哈尔滨融创文旅城的娱雪乐园,重点打造以儿童滑雪为主题的海贝滑雪社,和以成人滑雪为主题的多彩滑雪社,是将融创社群文化与当地文旅资源有机结合的典型。此外,融创哈尔滨还曾成功举办城市篮球赛,以及绘画社、亲子社的活动。本月,融创哈尔滨还将于融创文旅城举办“舌尖上的中国美食节”,届时势将引起全城关注。
同时,幸福+社群联动线上线下,构建良性传播平台,通过品读幸福、聆听幸福、城事幸福三大传播媒介,让每一位业主都能感受到幸福的真谛。融创华北出版了《幸福+手册》和《幸福画报》等刊物,记录社区里的时光故事,让每一位业主成为生活的创造者、记录者。
今年5月,融创华北发布归心社区商业配套,未来幸福+社群将与归心社区商业配套一起,打造可触可感的社群运营空间,在海贝社、乐活社、枫叶社、多彩社四大社群活动之外,联动融果课堂、枫叶学堂等归心社区商业配套,通过实体基地的运营和城市资源的引入,提升社群活动的体量与社群服务的质量,满足业主对社区内专属公共活动空间的需求,连接更多的知己,打造更精彩的生活,创建更活力的社区,成就更温暖的城市。

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