黑猫投诉：投诉海信冰洗京东自营旗舰店，承诺的赠品不给，偷梁换柱虚假发货，售后...

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“乌鸦小瘦子”投诉“海信冰洗京东自营旗舰店”，要求补发赠品，目前投诉已回复。

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消费者“乌鸦小瘦子”在6月28日向黑猫投诉平台反映：“2019年5月11日在海信冰洗京东自营旗舰店购买的洗衣机，当时宣传说收货后好评返图可以赠送一个手持挂烫机，收到货后，我按照规定好评并且审核通过，而收到的赠品不是挂烫机，而是一个公牛品牌的插座，为认为这是欺诈消费者的行为。时至今日，我于5月30日、6月4日、6月10日、6月19日和6月28日多次与京东海信客服沟通，他们承认发错货物并为我安排补发，但每一次都回复已经安排发货，让我安心等待，却迟迟不肯发货一再拖沓，6月28日的沟通，客服那边以售后没有回复给我做出解释，没有下文了。 我想要一个答复！该商家是否涉及虚假宣传，偷梁换柱，承诺的赠品到底能不能发货。”

商家“海信客服管家”6月28日在黑猫投诉平台回复：“您好，给您带来不好的使用体验实在抱歉，可以的话，方便留一下联系方式跟详细地址吗，这边会联系公司尽快落实处理机器问题。”

消费者“乌鸦小瘦子”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“乌鸦小瘦子”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“海信客服管家”6月28日在黑猫投诉平台回复：“我们尽快安排人员联系您，请您稍等”

投诉详情：投诉海信冰洗京东自营旗舰店，承诺的赠品不给，偷梁换柱虚假发货，售后一再推拖

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