京东被曝“PLUS专享价”无折扣 花158元买会员却没优惠

条条微观

京东“PLUS会员”正式上线于2015年10月，旨在通过整合京东平台和外部合作伙伴的优势资源，向京东核心用户提供更优质的购物体验和消费、生活、娱乐服务。据悉，在2016年1月至2017年9月间，京东“PLUS会员”付费制会员数量月复合增长率高达29.2%，至2018年上半年，其月复合增长率始终保持在两位数。

但据中国消费者报报道，近日有消费者反映，即使花费158元购买了京东plus会员，仍然出现了“plus专享价”与非会员价相同的情况。而在此前还有不少网友在网上反应，同样的商品或服务，甚至非会员价格低于plus会员价格。

对此记者实际体验发现，有些商品价格处显著标明“plus会员”可享有专享价199元——这意味着，这一价格是PLUS会员享受到的特殊权益。但是，当记者使用另一非会员账号查看同一商品时，发现价格没有任何区别，也是199元。并且，这种情况并不少见。

根据京东关于plus会员的官方说明，带有plus会员标签的商品，属于plus会员享有的权益范畴。对于会员价与非会员价格无差别的情况，消费者认为相关的会员条款存在虚假宣传，存在诱导消费者购买会员的情形。

对此京东客服表示，有plus标记的商品确实享受专有价格这一事实。但至于为什么同一时间内，plus会员的价格没有低于非会员价格，该客服给出的解释是，会员价格是不定期的。而京东公共关系部相关负责人则表示，并非所有商品都有plus会员专享价格；当plus会员价格低于非会员价时该标注才会展现，plus客户才会享受。如果促销价格等同于或低于plus价格，则plus价格失效不再做展示。不会出现同一时间plus用户购买价格高于一般普通用户的情况。