哈尔滨“快处快赔”中心6月末投用 五种方式处理事故现场

瓦灰

13日，“美丽哈尔滨·全国文明城市行”媒体团走进哈尔滨市公安交通管理局正在建设中的“快处快赔”中心进行采访。

据哈市交通管理局事故大队副科长贾亿林介绍，为优化交通环境，减少交通拥堵，避免“小事故、大拥堵”现象，市交警部门不断创新“互联网+交管”警务模式，正在打造“高效处理、快速理赔”为一体的道路交通事故“快处快赔”体系，即将实现交通事故“掌上处理”。6月末，哈市首家“快处快赔”中心将投入使用，今后哈市区内发生各方车辆损失均不超过2000元的道路交通事故，不管当事人双方有无争议，手机拍照取证后就可挪移车辆，再到“快处快赔”中心处理，从而有效减少因发生事故不移车导致的交通拥堵。7月开始，哈尔滨市道路上凡发生适用“快处快赔”流程处理的交通事故，但当事人双方不快速拆解现场，造成交通拥堵的，交警部门将对事故双方各处以200元罚款。

实行“快处快赔”模式 缓解交通事故致堵问题

据市交警部门统计，城市道路因交通事故导致的交通拥堵不在少数，尤其在早晚交通高峰时段。经测算，以同方向三车道的道路为例，一条车道上发生交通事故，整体三条车道的通行能力将下降50%，如果交通事故占用两条车道，那么通行能力将下降70%至80%，发生交通事故后快速拆除现场，能够有效减少交通拥堵的发生。

据了解，自2015年10月试点交通事故快处快赔以来，全国共有10省3市建立了快处快赔中心，截至2017年1月份，共处理400万起轻微交通事故。黑龙江省2016年6月份在大庆市建立了快处快赔中心，运营10个月以来，累计处理轻微交通事故达10010起，占主城区轻微事故比例80%，“快处快赔”管理模式在快速处理交通事故、缓解交通拥堵方面作用明显。

五种方式引导事故双方“快处快赔”

(一)微信平台引导：交警部门将建立“快处快赔”手机微信平台，当事人通过“微信平台”处理交通事故，按以下程序办理：1、使用手机应用微信搜索关注“哈尔滨市轻微交通事故快处平台”或扫描二维码，加入“微信平台”。2、点击菜单(自主处理)，根据微信的向导提示标注位置、拍摄现场照片，并提交“微信平台”，获取事故编码。3、现场信息提交后，各方当事人应立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，并约定时间共同前往“快处快赔“中心”，凭事故编码办理后续业务。4、各当事方应在事故发生后24小时内，由原驾驶人或车辆所有人、管理人或其委托人驾驶事故车辆共同到快处快赔中心定损。

(二)报警电话引导：对适用快处流程的轻微财产损失事故报警，记录报警信息、语音提示报警人进行现场安全保护，告知可按快处快赔程序办理后，向报警人手机号码推送一条引导短信。

(三)民警及指挥中心监控引导：全市各级公安机关民警在日常巡逻、工作中发现符合快处快赔的道路交通事故，协助固定证据并告知当事各方约定时间24小时内前往“快处快赔”中心处理事故。对不配合处理且造成交通堵塞的将依法处罚。通过市局、支队、各大队的指挥中心，利用现有设备对繁华路段、敏感路段进行监控巡查，发现交通事故造成拥堵对可识别车辆号牌的，通过公安网系统查询电话引导当事人撤离现场前往理赔中心处置，对无法识别车辆号牌的，指派辖区民警立即前往现场处置，并快速撤离引导至理赔中心处理。

(四)当事人自行协商：即发生无人员受伤、车辆可自行撤离的交通事故，双方对事故责任无争议，事故双方当事人可在现场分别用手机拍摄事故现场照片后立即撤离现场。在现场互相交换驾驶证副本后，共同到理赔服务中心进行事故确认和保险理赔。

(五)保险公司服务热线引导：事故当事人报险后，各保险公司查勘员经电话了解，符合快处快赔条件，指导拍照并引导至快处中心办理。