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[本地聚焦] 哈尔滨市3000台公交车提前“供暖” 投诉热线在这里

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粘豆包

大学生

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发表于 2020-10-15 09:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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今起哈尔滨日报联合交通集团公交公司,该公司95条线路约3000台公交车将实施看天“供暖”。乘客发觉车厢温度高或低
  也可与驾驶员协调调整暖风
  投诉热线
  本报开通
  今冬公交投诉热线
  15645176621
  在乘车时如遇车厢温度不达标、车辆行驶时越站甩站、等车间隔过大、驾驶员违法驾驶或存在行车时接打电话等行为,均可投诉。
从9月末开始,公交公司约3000台车辆逐步开始冬季整备,主要对车辆电路、气路、油路、水路进行检查,特别是对防冻除霜系统、暖风系统进行检修。同时,车队对车窗、车门的密闭性进行检查,确保在车辆供暖时可以保证车厢温度。在车厢内,各车队对座椅软包部位进行检查,对破损处进行维修;对扶手软橡胶破损处进行维修,冬季让市民在乘车时,乘坐以及把握扶手更为舒适。
  目前公交公司车辆中,部分为纯电动车型。为保证纯电动车型有良好的供暖效果,车辆在出厂时预装了一套独立的柴油供暖系统。目前,所有纯电动车型全部完成暖风系统柴油加注
按照哈市相关规定,室外气温低于零下10℃时开启暖风设施。
  为了能让乘客温暖出行,从即日起,公交公司约3000台车辆启动看天儿提前“供暖”。
  在运营过程中,公交公司95条线路、约3000台车辆在早、晚时段根据气温开启暖风,白天视天气情况开启暖风。乘客乘车时如感觉车内温度过低或过高,可在不影响驾驶员行车安全时,与驾驶员协调调整车厢温度。
  为进一步提升公交客运服务质量,给市民提供优质、安全、舒适、快捷的出行环境,14日公交公司第一运营分公司召开了“迎冬运、保安全、创优质、树新风”誓师大会。在车辆进行整备的基础上,分公司在冬季还将采取区间车、返短车、大快车、点对点班车、定制公交等方式,方便市民出行。
  以下问题都可以投诉
  冬季即将到来
  在乘坐公交车时
  如果遇到车厢温度不达标
  或者车辆越站、甩站等违规行为
  线路运营产生大间隔等
  投诉时间
  工作日
  8时30分至11时30分
  13时30分至17时30分
  热线电话
  15645176621
  公交公司所属线路
  第一分公司:
  1、2、3、7、8、16、21、23、26、27、39、99、103、112、115、116、117、337路;
  第二分公司:
  5、12、15、17、24、348、25、32、45、74、95、110、111、124、132、133、341、348、362路;
  第三分公司:
  4、6、S4、13、14、19、31、33、40、44、62、76、77、78、105、113、120、121、136、331、332、357路;
  第四分公司:
  343、338、210、104、114、11、96、130、20、140、336、349、150、37、69路;
  第五分公司:
  9、10、18、22、28、30、34、60、101、102、107、108、109、118、128、205路。
热线投诉内容
  • 闯红灯、冒进信号、超速行驶、不按规定车道和导向车道行驶、强超强会、争道抢行、道路中间上下客等严重违反交通安全法规行为;
  • 私自脱线行驶、越站行驶、敞门运行等严重违反行业规定行为;
  • 辱骂乘客、与乘客发生激烈冲突等严重违反服务规范行为;
  • 斑马线不礼让行人、乱鸣喇叭等违反交通安全法规行为;
  • 不按规定进站停靠等违反行业规定行为;
  • 行车中吸烟、聊天、使用手机等违反服务规范行为;
  • 不按规定开启空调,不报站等违反行业规定行为;
  • 不使用文明用语、不耐心解答乘客询问等违反服务规范行为;
  • 首末车不准时运营、不执行免费规定等违规行为;
  • 车容车貌不整洁、车内设施不全等情况;
  • 驾驶员不按规定着装、未放置服务监督卡等情况;
  • 驾驶员运营中听广播等情况;
  • 未做到起车、行车、停车转弯平稳等情况;
  • 未完成上下客等情况。


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