疫情防控期间 哈尔滨170余万户可放心使用燃气

我饿了

哈尔滨中庆燃气公司以多种方式，确保170余万户哈尔滨市民疫情期间安全稳定使用燃气。

　　营业厅情况

　　中庆公司对外服务营业厅全年无休，营业时间上午9点至16点30分。

　　中庆公司获悉确诊病例行踪轨迹后，核实有确诊病例春节期间到个别营业厅交费，相关营业厅按防疫要求关闭，待隔离时限期满且没有疫情发生，予以开放。

　　道里区民安街营业厅因在小区封闭范围内，小区解除封闭后立即恢复营业。

　　同时做好服务人员健康监测，做好服务场所和门把手、操作台、自助圈存机等重点部位的清洗消毒，服务台设置软隔离阻隔飞沫。

　　用户可选择的交费方式

　　普表用户可通过手机银行、网上银行、微信、支付宝等线上交费渠道进行缴费。

　　中庆公司IC卡用户近120万户，需要利用接触式IC卡卡片进行“圈存”充值后方能使用。针对IC卡用户缴费，引导用户充分利用各合作银行自助渠道(工商银行、交通银行、中国银行、招商银行、光大银行)，如手机银行、网上银行、微信、支付宝等方式进行燃气缴费，自助缴费后到附近营业厅进行自助圈存。

　　疫情重点管控小区交费服务情况

　　针对目前疫情情况，对急需交费圈存用户，公司采取“不见面”上门交费服务方式，正在与社区及物业积极对接，用户在网络渠道进行缴费后，由社区物业统一收取传递IC卡卡片或由公司派人到社区物业集中收取卡片，待为用户圈存后集中返还用户。

　　中庆燃气提醒，如发生燃气断气，可拨打24小时客户服务热线96377和抢修抢险报警电话84600000。